1．如何处理管道事件？
油气管道安全与公众的生命财产安全息息相关，国家对油气管道安全高度重视，油气管道企业也通过各种技术创新和管理提升保障生产安全，因此，油气管道发生火灾爆炸事故的概率是很低的。然而，管道纵横交错、遍布各地，沿线地形地貌复杂多变，且管输介质为易燃易爆物质，不可排除各种因素叠加引发事故的可能。为了降低事故危害，公众应该了解管道突发事件类型，掌握自救知识和技能。
管道突发事件包括泄漏、火灾和爆炸等。
泄漏。油气管道可能因腐蚀、第三方施工等原因发生损坏泄漏，泄漏油气可能导致人员中毒并污染空气、土壤、水源，对自然环境和公众日常生活造成危害与威胁。
火灾。油气管道输送介质为易燃品，如果发生泄漏，在大气环境中极易引发火灾，且燃烧迅速，传统灭火方法对于扑灭管道泄漏火灾很难奏效，使用不当，还会加重火情。
爆炸。油气管道输送介质易燃易爆，如果泄漏油气进入到密闭空间（如涵道、下水道、建筑物室内等），容易发生猛烈的爆炸反应，爆炸产生的强冲击波对周边较大范围内的生命财产会造成极大的破坏和危害。面对管道突发事件，公众若能具备一定的安全防范意识，就能在专业救援人员到达之前开展有效的自救，并在专业救援人员到达之后积极正确地配合救援，不但能够最大限度保障自己的生命安全，而且能够使救援工作事半功倍，减少灾害损失。
（1）当油气管道发生泄漏事故时，一定要保持冷静，不要在现场围观，不要惊慌失措，不要传播谣言，应迅速观察周围环境，寻找最佳疏散路线。
（2）如果油气管道泄漏引发火灾爆炸事故，应迅速寻找逃生路线，逃离事故现场，以确保人身安全为宗旨，切不可贪恋财物。
（3）在向远离事故现场疏散的过程中，不要发动机动车；运行中的机动车应立即熄火停车。
（4）当天然气管道发生泄漏时，要沿上风或侧上风路线朝着远离泄漏源的方向迅速撤离现场，不要在低洼处滞留。
（5）在离开现场较远并确保没有爆炸性气体时，在没有危险的情况下使用手机或电话立即拨打119、110或管道企业电话，报告事故情况。
（6）如果事故现场已有救护人员或专人引导，要服从他们的指引和安排。
（7）不要轻信各种谣言，盲目恐慌，干扰灾害救援，影响社会稳定。
（8）逃离现场后，如果身体受到伤害，应该及时就医，不要拖延；如果暂时没有送医条件，可先进行预处理，防止伤情恶化。
2．如何保护管道？
油气管道是重要的国家能源基础设施，关系着国计民生，联系着千家万户，每一位公民都有责任和义务保护管道，杜绝危害管道安全的行为。那么，保护管道，从何做起呢？
假如您是油气管道企业的员工，则应立足本职维护管道安全。例如，负责建立、健全管道巡护制度；定期对管道实施检测与维修；定期入户走访，宣传管道安全与保护知识；研发新技术、新方法，完善管理，提高管道安全运行和管理水平；履行管道保护责任与义务，接受公众和政府的依法监督，保障管道安全运行。
假如您是主管管道政府部门的职员，则应在职责范围内，协调处理本行政区域管道保护的重大问题，指导、监督有关单位履行管道保护义务，依法查处危害管道安全的违法行为，保障能源输送安全，人民安居乐业。假如您在管道周边从事种植活动或施工作业，例如，种植乔木、藤类等深根植物；取土、采石、用火、堆放重物、驾驶重车通过、使用机械挖掘施工；挖塘、修渠、修晒场、修建水产养殖场、建温室、建家畜棚圈、建房等；修铁路、公路，架设电力线路、通信线路及进行工程钻探、采矿等活动，需要提前与管道企业或政府主管部门沟通，获得允许后方可进行，否则可能构成违法。
假如您居住在管道周边，需要与管道朝夕相处，就更加不能大意了。不但不能随意实施可能危害管道的行为，而且不能移动、损毁管道标识，同时要详尽了解管道位置，学会识别管道泄漏等安全隐患，掌握管道保护知识及逃生技能。
如果您在输气管道周边发现疑似漏气情况，例如，管道上方植物出现异常，局部枯竭、死亡；管道附近听到异常啸声，闻到异常气味或发现明显漏气现象；管道上方潮湿地区，出现异常结冰、结霜，鱼塘冒泡等。如果您在输油管道周边发现疑似漏油情况，例如，在管道上方地面出现油迹，管道附近土壤冒油，管道上方或附近水面出现油污（或油花）漂浮现象，在管道附近闻到刺鼻的油蒸气味道，应立即关闭及离开您操作的任何机械设备，马上离开该区域，警告其他人员远离该区域，沿上风口方向到达安全位置后，呼叫管道标识桩或警示牌上企业24小时值班电话或直接拨打110。
如果您遇到管道突发事件，在撤离过程中，千万不要使用明火及带入任何可能点燃泄漏气体的打火源，包括电话、手电筒、汽车等；不要尝试操作管道阀门；不要抽烟、使用火柴及打火机等。如果您听到报警和疏散广播，需要听从指挥，有序撤离。
保障管道安全需要政府、企业、公众三方共同努力。油气管道安全了，沿线居民才会安心，社会才会和谐稳定。重要的话再重复一遍：保护管道，千万不要忘记你的一份责任！