由于历史的原因，胜利炼油厂厂区依山而建。经过长期扩建，厂区分南、北两区，呈数公里长条状特殊的地理态势和流程行业故有的生产特点给企业的管理带来了许多困难。企业中厂、职能处室、基层车间各管理层如何能够进行全面而及时有效的沟通交流，形成了一个管理瓶颈。现实情况需求一种更加便捷使用的沟通手段。随着计算机网络技术的普及及企业网络平台的发展，网络电视会议技术有效的实现了企业各管理层之间的互动沟通。胜利炼油厂2000年初进行考察研讨，6月开始建成投用。目前借助覆盖全厂的计算机网络建立起的炼油厂视频会议系统，包括一个主会场，19个分会场，每天早上用半小时时间，召开电视会议，厂领导、机关处室、基层车间共同进入网络会场讨论生产和管理工作。这套系统的运行，大大提高了企业的现代化管理水平。
一、技术特点
电视会议的核心是H.323协议，又称“基于数据包的多媒体通信系统”（Packet-based multimedia communications system）。H.323标准给基于IP网络包括互联网的音频、图像和数据沟通提供一个基础。
H.323是负责标准化全球通信系统的国际电讯联盟(ITU)所公布的一个标准。很多IT业界大公司象Cisco, Genuity, iBasis, ITXC, Lucent, Microsoft, Polycom, RADVISION, Siemens, Sonus Networks, TANDBERG, VocalTec, ZTE（中兴）以及很多其他公司都支持 H.323。
H.323 是一种使视讯会议跨越多种网络进行通信的比较大的系列标准的组成部份。这族系列被称为H.32X,包括 H.320 和 H.324,分别面向ISDN(综合服务数字网)和 PSTN （公共开关电话网络；一种常用旧式电话系统）通信。
二、系统结构
1、本系统依托的硬件基本上可以分为三个部分：
a. PC：每一个会场一台PC，共计19台。
b.套件：每台微机配有一套PictureTel公司提供的视频会议套件，主要是一块视频处理卡，摄像头（包括云台控制器）、麦克风。主会场还有音响设备、各种显示器，视频控制和切换设备。
c. 计算机网络：即该系统所依托的以太网。本系统依托于炼油厂计算机网络，主干为千兆交换以太网，支线采用百兆光纤连接到各个分会场。
2、本系统软件部分分为两个部分：
a. 终端软件：各会场PC机安装与视频处理卡配套的软件，我们由于分批采购，所以有两种软件：PictureTel LiveLAN 3.1、PictureTel 550;
b. 服务器端软件：PictureTel 330 服务软件MCU，PictureTel 140 系统服务接入软件GK、会议控制机安装PictureTel 330 会议管理软件控制终端。
三、系统扩充与出现的问题
系统初期试验性的设立了12个分会场，还达不到覆盖全厂的要求。因此又根据厂区情况详细规划扩建到了19个分会场，使全厂所有生产装置的管理人员都能在5分钟内进入会场。在主会场将会议控制台迁移到会议室旁边的办公室，更换了一个可以使用云台控制的摄像头，在主会议室侧面墙壁增加了两台大屏幕电视以满足离主显示器较远的与会者的需要（厂部各机关都在主会场），又增加了一台微机和投影仪，并且开发了一套会议信息程序，在会议开始前和进行中可以实时滚动显示最新的油品信息、物料消耗和产出等重要数据，提供给领导参考。
系统初期运转过程中，产生了一些问题归纳起来有：
1.网络线路故障。网络线路的中间连接和转换设备非常多，常常由于某个设备故障或掉电导致网络不通，这类问题在企业网建设初期常常出现。后来随着主干网络设备的升级和网络线路优化而渐渐减少。
2.分会场设备的使用问题。如果操作人员对计算机操作规程不熟悉，常常会发生无法登录、设备掉电、操控失灵，这类问题随着熟练程度的增加而相应在减少。但是还是无法完全避免。现在市场上的各种新产品基本上都是机顶盒式的网络终端，傻瓜式的操作，只需打开、关闭电源即可，避免了这类故障。
3.会议音像质量的问题。这个问题比较复杂，首先对音像质量的好坏的评价受主观因素影响较大，其次，声音和图像在网络上传播，都是作为数据流传送，受到网络带宽和处理速度的影响不可避免的会产生延时和丢帧，视频流和音频流都要占据一定的带宽，互相制约又受到总带宽的影响，再次是其他音响设备的干扰影响声音质量。总体来说视频信号质量受网络速度影响最大，音频信号由于数据量较小对带宽不敏感，主要受音响设备的干扰影响较大。
对于音频和视频质量的问题，我们进行了多方面的调整。初期的一些网络速度问题由于骨干网络升级到千兆快速交换网而使带宽瓶颈问题迎刃而解。我们重点对会场声音质量进行了攻关。声音质量问题主要是在开会的过程中，某些会场发言声音不清楚，断断续续，杂音大，回音大，听不清主会场声音等等。在任何一个会议中虽然伴有大量的视频图像，但还是以语言交流为主，所以声音质量的重要性要远大于视频图像。
在声音方面，出现的问题较多，象变调、丢字、回音、噪音各种现象都有，甚至还有声音干扰图像的情况．在这方面经过观察分析，逐步摸出一些头绪。主要是扬声器和麦克风之间容易形成干扰反馈回路。经过一个多月的摸索和反复调试最后发现厂家对主会场的音频系统存在一个设计缺陷，造成了噪音反馈回路，通过增加一个调音台，并且更改扩音线路解决了这个问题。
随着企业网络设备的升级，新型号的AVAYA交换机带来了更强大网络管理功能。调整交换机网络。针对电视会议系统运行时高带宽、低延时特殊要求，对网络进行了优化工作。包括在主交换机上进行必要的设置。根据现有交换机的功能，将20个会场的IP地址定义为一个虚网:lc_meeting，大幅度提高它们之间交换数据的优先级，实际效果显示，有效的提升了会议质量。
4.软件设置的问题，在服务器一端程序的参数有多种设置选择，主要是每个终端的登录速率，视音频的响应速率，压缩方式等经过摸索比较,最后确定最佳方案为登陆速率768kb，视频压缩方式：H.263 CIF 352*288像素 25帧/秒，音频压缩方式：G.72248Kbps。
5.软件系统BUG：大概在系统运行半年左右，出现了软件系统的第一次崩溃，故障现象如下：电视会议的一个后台服务程序，停止服务并且无法重新启动服务，重启服务器也不行。
令人遗憾的是，联系厂家后，PictureTel的工程师也没有解决问题。不久后，PictureTel被Vcom收购，不再提供技术支持。
通过对系统错误日志纪录的分析，发现服务中止故障大都出现在上午9点至下午17点这一时间段内，因此，加强对服务器的巡检尤其是每个工作日下班前的巡检工作可以有效的避免此类故障对会议系统的实际影响。事实上，每年因服务器故障造成的问题，已经降到2次以下。□